نقشه راه تحول اعتبارات و بیمه کشاورزی ترسیم شد
در برنامه هماندیشی معاونین اعتباری و بیمهای بانک کشاورزی، نقشه راه تحول دیجیتال، تعریف شاخصهای جدید و تحول در بیمه کشاورزی با استفاده از دادهکاوی و هوشمندسازی ترسیم شد.
در نشستی دو روزه با شعار «فرصتها را انتخاب کن، هوشمندانه بیاموز، آیندهای پایدار بساز»، معاونین اعتباری و امور بیمهای مدیریت شعب بانک کشاورزی سراسر کشور، دور هم جمع شدند تا با نگاهی نو به چالشهای پیشرو، نقشه راهی برای تحول دیجیتال و خدمترسانی مؤثرتر به کشاورزان ترسیم کنند.
اخبار سبز کشاورزی؛ این برنامه هماندیشی معاونین اعتباری و امور بیمهای بانک کشاورزی که در هتل المپیک در روزهای ۱۰ و ۱۱ دیماه ۱۴۰۴ برگزار شد، نقطه عطفی در مسیر هوشمندسازی خدمات این بانک تخصصی محسوب میشود.
مهندس نوری: بانک کشاورزی نیازمند متدولوژی و شاخصهای خاص خود است
مهندس نوری، معاون امور برنامهریزی و توسعه فناوری بانک کشاورزی، در این گردهمایی تأکید کرد: «ما یک بانک تخصصی در حوزه کشاورزی هستیم و این تخصص ایجاب میکند متدولوژیها و شاخصهای ارزیابی خاص خود را داشته باشیم. ماهیت کار ما با کشاورزان، بخش تولید و مخاطرات طبیعی کاملاً متفاوت از بانکهای تجاری است.»
تعریف شاخصهای دوقلو: کمی برای عملکرد، کیفی برای رضایت
یکی از محورهای اصلی این برنامه هماندیشی، بازتعریف شاخصهای ارزیابی عملکرد بود. مهندس نوری خاطرنشان کرد شاخصها باید دو بخش اصلی داشته باشند: بخش اول، شاخصهای کمی و فنی مانند نرخ وصول مطالبات، کارایی منابع و سهم بازار در بخشهای مختلف کشاورزی. بخش دوم، شاخصهای کیفی است که متأسفانه کمتر به آن پرداخته میشود؛ شاخصهایی که رضایتمندی ذینفعان شامل همکاران شعب و کشاورزان را میسنجد. برای پایش این شاخصها، توسعه یک داشبورد مدیریتی یکپارچه و لحظهای در دستور کار قرار دارد.
تحول در بیمه کشاورزی: از دادهکاوی تا پرداخت سریع خسارت
در بخش دیگری از این نشست، تمرکز بر حوزه بیمه کشاورزی بود. معاون توسعه فناوری بانک کشاورزی، چالش یکپارچهسازی اطلاعات و ضرورت استفاده از دادهکاوی و سامانههای اطلاعات جغرافیایی (GIS) برای ارزیابی دقیقتر ریسک را مورد تأکید قرار داد.
وی اعلام کرد: «هدف نهایی، تحقق بیمه فراگیر کشاورزی است. برای جلب اطمینان کشاورز، باید فرآیندها را الکترونیکی و هوشمند کنیم.» بر این اساس، استفاده از پهپادها و تصاویر ماهوارهای برای ارزیابی خسارت، در کنار بازدید میدانی، میتواند زمان پرداخت غرامت را به حداقل برساند و اعتبار سیستم را افزایش دهد.
خط قرمز امنیت اطلاعات در حوزه اعتبارات و بیمه
با توجه به حجم انبوه اطلاعات حساس تسهیلاتی و بیمهای، مهندس نوری موضوع امنیت اطلاعات را خط قرمز این تحول دانست. وی از معاونین اعتباری و بیمهای خواست تا به عنوان خط مقدم، پروتکلهای امنیتی را به شدت رعایت کرده و در فرهنگسازی داخلی مشارکت فعال داشته باشند. هرگونه نشت اطلاعات میتواند عواقب سنگین قانونی و اعتباری برای بانک به همراه داشته باشد.
همچنین مهندس نوری بر ضرورت ارسال گزارشهای تحلیلی از سوی استانها تأکید کرد. به گفته وی، گزارشها نباید صرفاً فهرستی از اعداد باشند، بلکه باید پشت هر عدد، تحلیل مدیریتی و روایت منطقی از موفقیت یا شکست وجود داشته باشد. این رویکرد به ستاد مرکزی کمک میکند تا راهکارهای هدفمند و مؤثری را طراحی کند.
تقدیر از همکاران و تأکید بر آینده دادهمحور
مهندس نوری در پایان از تمامی حاضران و به ویژه از همکاران کلیدی در حوزههای فناوری، بیمه و اعتبارات که در طراحی زیرساختهای جدید نقش آفرینی کردند، تقدیر کرد. وی آینده بانک کشاورزی را در گرو توانایی استفاده از دادهها، هوشمندسازی فرآیندها و ارائه خدمات یکپارچه دانست و قول داد نتایج ملموس این هماندیشی به زودی در شعب سراسر کشور نمود پیدا کند.
