ارائه خدمات رایگان روانشناختی در سامانه تلفنی ۱۹۰ برای سراسر کشور آغاز شد

دکتر علیرضا رئیسی، معاون بهداشت وزارت بهداشت از آغاز فعالیت کشوری خدمات رایگان روانشناختی در سامانه تلفنی ۱۹۰ خبر داد؛ خدمتی که با مشارکت حدود ۷۰۰ روانشناس و با هدف افزایش دسترسی مردم به مشاوره‌های سلامت روان راه‌اندازی شده است.

خدمات تلفنی روانشناختی با مشارکت گسترده روانشناسان

دکتر علیرضا رئیسی با اعلام این خبر توضیح داد که این طرح با همکاری روانشناسان شاغل در شبکه‌های بهداشتی درمانی و معاونت بهداشت دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور اجرا شده است. به گفته او، هدف اصلی این برنامه، فراهم کردن امکان دریافت مشاوره روانشناختی برای همه مردم در شرایطی است که نیازهای روانی و اجتماعی در بحران‌ها بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود.

دسترسی آسان‌تر به مشاوره در بحران‌های اجتماعی

معاون بهداشت وزارت بهداشت تأکید کرد: این خدمت در بستر سامانه جامع تلفنی ۱۹۰ و با همکاری دفتر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد معاونت بهداشت، دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد و همچنین مرکز مدیریت آمار و فناوری اطلاعات وزارت بهداشت راه‌اندازی شده است. او گفت: این اقدام بر پایه تجربه‌های موفق قبلی و با توجه به اعتماد عمومی به خدمات وزارت بهداشت شکل گرفته است و می‌تواند نقش مؤثری در کاهش فشارهای روانی مردم داشته باشد.

به گفته رئیسی، یکی از مزیت‌های مهم این طرح، سهولت دسترسی به خدمات روانشناختی در چارچوب برنامه مراقبت‌های اولیه است. در صورت نیاز نیز تماس‌گیرندگان می‌توانند بر اساس الگوی سلامت روانی-اجتماعی جامعه‌نگر (سراج) به مراکز جامع خدمات سلامت و مراکز تخصصی ارجاع شوند تا خدمات روانپزشکی، روانشناسی و مددکاری را در نزدیکی محل زندگی خود دریافت کنند.

پاسخگویی از ساعت ۸ تا ۲۴

در پایان، معاون بهداشت اعلام کرد: مردم می‌توانند با شماره‌گیری ۱۹۰ و انتخاب خط ۹، از ساعت ۸ صبح تا ۲۴ با کارشناسان سلامت روان گفت‌وگو کنند و درباره مشکلات، نگرانی‌ها و ناراحتی‌های روانی خود مشاوره بگیرند. او همچنین تأکید کرد: وزارت بهداشت مانند بحران‌های گذشته، از جمله کرونا، سیل، زلزله و جنگ، در کنار مردم خواهد بود.