نقشه راه تحول دیجیتال بیمه کشاورزی در هماندیشی بانک کشاورزی
جزئیات برنامه هماندیشی معاونین اعتباری و امور بیمهای بانک کشاورزی و تشریح نقشه راه تحول دیجیتال بیمه کشاورزی در هتل المپیک تهران.
وقتی داده، فناوری و مدیریت ریسک در کنار هم قرار میگیرند، آینده خدمات اعتباری و بیمهای شکل تازهای به خود میگیرد؛ نشستی که در هتل المپیک تهران برگزار شد، روایت همین تغییر بنیادین در بانک کشاورزی بود.
اخبار سبز کشاورزی؛ برنامه هماندیشی معاونین اعتباری و امور بیمهای مدیریت شعب بانک کشاورزی سراسر کشور، در هتل المپیک تهران برگزار شد. این نشست با هدف همافزایی، انتقال تجربه و بررسی آخرین تحولات فناورانه در حوزه خدمات اعتباری و بیمهای برگزار شد و مدیران ستادی و استانی بانک کشاورزی در آن حضور داشتند.
در این برنامه، مهندس سلامت، معاون اداره کل فناوری اطلاعات و مدیر سامانه جامع بیمه کشاورزی، با خیرمقدم به حاضران، به تشریح روند شکلگیری و توسعه سامانه جامع بیمه کشاورزی پرداخت.
وی با اشاره به تفاوت سطح آشنایی حاضران با سامانه اظهار کرد: برخی همکاران حدود دو سال بهصورت مستمر با سامانه کار کردهاند و گروهی نیز بهتازگی به مجموعه بیمه و ایده پیوستهاند؛ بنابراین تلاش شد توضیحات بهگونهای ارائه شود که برای همکاران باسابقه تکراری نباشد و برای نیروهای جدید نیز تصویر روشنی ایجاد کند.
سامانه جامع بیمه کشاورزی؛ تمرکز دادههای ۱۵ ساله
به گفته مهندس سلامت، سامانه جامع بیمه کشاورزی از سال ۱۳۹۵ راهاندازی شده و علاوه بر اطلاعات سالهای اخیر، دادههای مربوط به پروندههای بیمهای، غرامت و خسارت از سال ۱۳۸۸ نیز در آن تجمیع شده است.
وی افزود: پیش از این، اطلاعات در نرمافزارهای مالی پراکنده، دیسکتها و سیستمهای غیرمتمرکز نگهداری میشد، اما امروز تمامی این دادهها بهصورت یکپارچه و متمرکز در سامانه جامع بیمه کشاورزی در دسترس است.
مدیریت ریسک بدون داده ممکن نیست
مدیر سامانه جامع بیمه کشاورزی با تأکید بر نقش داده در تصمیمگیری خاطرنشان کرد: مدیریت ریسک بدون داده اساساً معنا ندارد. هر تصمیم، تحلیل یا سیاستگذاری بیمهای نیازمند داده دقیق، عمیق و تاریخی است و سامانه جامع بیمه کشاورزی این بستر را فراهم کرده است.
مهندس سلامت با اشاره به ظرفیتهای فنی سامانه گفت: در بخش مستندات، بیش از ۳۸ میلیون فایل شامل اسناد، تصاویر و مدارک خسارت نگهداری میشود که همگی در لحظه قابل دسترسی هستند.
وی افزود: سامانه بدون توقف بهروزرسانی میشود، از ۱۵ هزار کاربر همزمان پشتیبانی میکند و حتی هنگام اعمال بهروزرسانیها، سرویس قطع نمیشود.
قوانین، مقررات و مستندات؛ مرجع واحد برای همکاران
به گفته وی، بخش قوانین، آییننامهها، سؤالات متداول و مقالات تخصصی، بهصورت ساختاریافته در سامانه بارگذاری شده تا مرجعی قابل اتکا برای کارکنان، کارگزاران و مدیران باشد.
مهندس سلامت از افزوده شدن امکان پرداخت سازمانی خبر داد و گفت: برای برخی مشتریان خاص از جمله صندوق بیمه و بانک کشاورزی، امکان پرداخت حق بیمه بدون مراجعه حضوری و بدون دریافت رمز دوم فراهم شده است.
وی ادامه داد: در نسخههای بعدی، استفاده از QR Code و سادهسازی هرچه بیشتر فرآیند پرداخت نیز در دستور کار قرار دارد.
مدیریت کاربران استانی و ساماندهی کارگزاران
از دیگر محورهای این سخنرانی، امکان مدیریت نقش کاربران در سطح استانها بود. به گفته مدیر سامانه جامع بیمه کشاورزی، رؤسای شعب، کارشناسان و نقشهای سازمانی اکنون میتوانند در همان استان و بر اساس ضوابط قانونی مدیریت و جابهجا شوند.
وی همچنین به شناسایی موارد تعارض منافع اشاره کرد و گفت: در پایشها، ابتدا حدود ۱۲۰ ارزیاب شناسایی شدند که همزمان با چند شرکت بیمه همکاری داشتند و پس از بررسی دقیق، این تعداد به حدود ۳۰ نفر کاهش یافت.
در بخش دیگری از سخنان مهندس سلامت، موضوع بیمه فراگیر مطرح شد. وی اعلام کرد: پس از هماهنگی با وزارتخانه و اصلاح دادهها، حدود ۲۰۰ هزار پروندهای که دارای اشکال در احراز هویت یا اطلاعات پایه بودند از چرخه خارج شدند تا پس از اصلاح مجدداً وارد فرآیند شوند.
سامانهای هوشمند و آماده بهرهبرداری
مدیر سامانه جامع بیمه کشاورزی تأکید کرد: وبسرویسها بهصورت مستمر در حال تبادل داده هستند و سامانه بهصورت هوشمند تغییرات هویتی یا اطلاعات کشت را شناسایی میکند.
وی در پایان گفت: امروز سامانه جامع بیمه کشاورزی از نظر زیرساخت، داده و آمادگی عملیاتی یک «ماشین آماده» است؛ آنچه اهمیت دارد، هماهنگی نهادی و استفاده درست از این ظرفیت برای کاهش ریسک و بهبود تصمیمگیری است.
